從兩次轉型經驗，談業務問題、關鍵角色與 Rick Maurer 的變革循環 高層已經宣布轉型，團隊也接受了培訓，新的流程甚至已經上線，為什麼大家還是不願意改變？ 問題可能不在方法，而在於推動者與組織成員根本不在同一個變革階段：高層已經準備全面推行，第一線成員卻還沒有看見改變的必要；轉型小組忙著設計流程，部門主管仍在懷疑這件事能否解決自己的問題。 這時候，繼續宣傳 Scrum、增 ...